Yanıltıcı 2 Teker İlanı, Tek Ürün Gönderimi Ve Kargo Gecikmesi

N11 üzerinden medikalcimmm (Çağrı Medikal) isimli satıcıdan engelli arabası için ön teker siparişi verdim. Google’da arama yaptığımda N11 ilanı karşıma çıktı, ilanda “200×50 poliüretan düz desen dolgu teker, tekerlekli sandalye 200×50 dolgu ön teker 2 adet” şeklinde yazıyordu. Yorumlarda da satıcının cevaplarında “2 adet” ifadesini görünce iki ön teker gönderileceğini düşünerek 28.08.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 adet teker çıktı.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, bana biz tek tane gönderiyoruz şeklinde konuşup, istemiyorsan geri gönder gibi üstten bir tavırla cevap verdi. Ben ise engelli arabasında renk ve model uyumu bozulmasın diye, mecburen gelen tek tekeri kullanmak zorunda kaldım ve ikinci bir teker için 31.08.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim. İlk siparişim 1 günde kargoya verilirken, ikinci siparişimde kargo sürecinin bilerek uzatıldığını düşünüyorum. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Elimdeki ikinci siparişime ait ekran görüntüsünde 31 Ağustos 2026 tarihli, toplam 1.068 TL tutarlı sipariş numarası 215536634426 bilgisi yer almaktadır.

Yanıltıcı “2 adet” ifadesiyle müşteriyi yanlış yönlendiren bu ilanın düzeltilmesini, bana gönderilen ürün sayısının ilandaki ifade ile uyumlu olacak şekilde eksiksiz tamamlanmasını ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu süreçteki üslubunun ve siparişimi gereksiz yere bekletmesinin N11 tarafından incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.