to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan’da n11.com üzerinden Arnisa marka Osmanlı musluğu satın aldım. Tam 3 gün boyunca hiçbir hareket olmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin kargoya verilmesini bekledim. Sonrasında ise son derece lakayıt bir şekilde, “tedarik edilemiyor” bahanesiyle siparişimin tek taraflı iptal edildiğini gördüm.
208287436331 numaralı bu sipariş için 600 TL ödeme yaptım ve üzerine 150 TL kupon kullandım. Günlerce paramı ve kuponumu bloke edip beni oyaladıktan sonra, ne bir açıklama yapılıyor ne arayan soran var, sadece otomatik bir iptal mesajı gönderiliyor. Üstelik kullandığım 150 TL’lik kupon da hesabıma geri tanımlanmamış durumda. Müşteriyi bu kadar rahat mağdur etmek, günlerce bekletip sonra tek bir zahmete bile girmeden iptal etmek, ciddiyetsizliğin ve sorumsuzluğun açık bir göstergesidir.
Bu yapılanı asla normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Hem paramı hem de kupon hakkımı bu şekilde kullanmanızın hiçbir bahanesi olamaz. 600 TL’lik ödemenin gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iadesini, kullandığım 150 TL’lik kuponun derhal ve koşulsuz olarak hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu sorumsuzlukla ilgili açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
9 Aralık’ta N11 üzerinden verdiğim 204939729137 numaralı siparişim, 11 Aralık tarihinde sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. İptal işlemi benim talebim olmadan gerçekleşti ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da mantıklı bir açıklama alamadım. Bu sipariş için 1.178 TL ödeme ya...
2 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden 481 TL’lik bir ürün siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca sepetimde kaldı ve ben siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 1000 TL’ye çıktı. 5 Ocak 2026 tarihinde siparişim hiçbir şekilde onaylanmadan iptal edildi, ancak 2 Ocak’ta çekilen 481 TL hesabı...
17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...
N11’in Damat mağazası üzerinden yaptığı “Alışveriş yap, takip et, 1000 TL indirim kazan” kampanyasına güvenerek, 9 Aralık 2025 tarihinde 209572529131 numaralı siparişimle 1218 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemede 1000 TL’lik kupon indirimi uygulandı ve geriye kalan 218 TL’yi kredi kartımdan ödedim. ...
Yorumlar