to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 27.11.2025 tarihinde Fursimo adlı satıcıdan bir zigon sehpa takımı siparişi verdim. Aynı gün siparişimin faturası kesilmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bugün ise N11 tarafından, “tedarik edilemediği” bahanesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ N11 üzerinde aktif olarak satışta olduğunu görüyorum.
Sipariş kodum 207786782138’tır. Faturası kesilmiş, stokta görünen ve halen satışta olan bir ürünün bu şekilde keyfi biçimde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin devam ettiğini, iptalin neden yapıldığını sordum ve ürünün sevk edilmesini talep ettim. Ayrıca gerekli görmem halinde Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirttim.
Ben N11’den, iptal edilen bu siparişimin aynı şartlar ve aynı fiyatla yeniden aktif edilerek zigon sehpa takımımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
20.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 2 adet kalp desenli kırmızı, 6 kişilik, 14 parça kahvaltı takımı satın aldım. N11’in yaptığı indirim kampanyası kapsamında, normalde 1000 küsur lira olan ürün için 106 TL’ye iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 207431392135 ve 209633392134’tür. Daha so...
N11 üzerinden farklı tarihlerde toplamda birden fazla ürün siparişi verdim (yorgan, masaj aleti, yastık, yatak gibi çeşitli ürünler). Her bir siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu durum, yaklaşık 5 kez tekrarlandı ve her defas...
20 Kasım’da N11 üzerinden Venüshome mağazasından kalp desenli kırmızı, 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. Herhangi bir sorun görünmezken, 22 Kasım’da siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Ne N11 tarafından ne de Venüshome mağazasından bana iptal sebe...
N11 üzerinden 203993226136 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 1 Aralık görünüyordu ancak ürün bu tarihte t...
20.11.2025 tarihinde saat 17:49’da N11 üzerinden 203782392132 sipariş numarası ile, N11’de 'Venüshome' isimli satıcının kampanyalı olarak sattığı kalp desenli kırmızı 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımından 3 adet satın aldım ve toplam 318 TL ödedim. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen, bu satıcı 3 ...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar