Ayıplı Ürün Ve Geciken İade: Sağlığım Tehlikeye Girdi, Hakkımı İstiyorum!

N11 üzerinden Powertec TR 1818 adlı tıraş makinesini sipariş verdim. Gelen ürünü açtım. Denemek için boynumdan yukarı doğru çalıştırdım. Boynumu çizip yaralayınca, tabelasının yamuk, dişlerinin çapraz olduğunu ve baş kısmının oynadığını fark ettim. Evdeki eski makine çok daha temiz alıyordu ve çiziyordum. Aynı gün geri paketleyip kargo kodu aldım. Kargoladı, ürün ulaştı. Tarafıma ürünün incelenmesi için satıcı 30 gün talep ediyor. Gibi bir mail geldi. Bunun üzerine aradım kesinlikle kabul etmediğimi, N11' de bu tarz durumların diğer platformlara göre çok çok fazla olduğunu ve haklarımı bildiğimi ifade ettim. Hijyen ürünü ve yetkili servisi arızalı olduğuna dair rapor vermesi gerekiyormuş. Vs. Dediler. Haklarımı bildiğimi tekrarladım. Zaten adam kendi ürününe hatalı raporu vermez. Ayıplı ürünün cildime vermiş olduğu zarar yetmezmiş gibi bir de bu kadar absürt konuşuyorlar. Doktora gidip durumumu göstersem bariz rapor alabilirim. Nereden geliyor. Bu özgüven? Net bir şekilde aynı hızla ücret iademi istiyorum.