Bilet Değişiminde Müşteri Hizmetleri Ve Ek Ücret Sorunu

Bilet tarihlerini değiştirmek için web sitelerindeki chatbot mu temsilciye bağlıyor mu anlamadığım bir yazışma alanından 3 gündür uğraşıyorum. Geri döneceğiz diyerek oyalıyorlar. Telefonla arıyorum değiştiremiyoruz teknik ekip bakacak diyorlar. Gün geçtikçe fiyat farkı artıyor, o konuda sorumluluk almıyorlar.

Bileti değiştirmek için bağlantı gönderdikler 3739 lira ödedim. İşlem bitti zannederken birkaç saat sonra sanki ben tekrar rezervasyon değiştirmek istiyormuşum gibi bir mail ve yeni bir fiyat farkıyla 795 lira daha ek ücret istiyorlar. Telefonla arayınca kusura bakmayın yanlış hesaplamışız bunu da ödemeniz gerekiyor deyip geçiyor. Böyle insanlarla iş yapılmaz. Bir daha kapısından geçmem.

Her şey bileti satana kadar. Kesinlikle hizmet alınmaması gereken bir site.