to read complaints and reviews, or file yours.MyFile Slidelock Her Şey Parayı Alana Kadar
Myfile slidelock Kedi Koruma Sistemleri’nden yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova’daki evim için file koruma sistemi siparişi verdim. Ödemeyi talep ettikleri şekilde havale/EFT ile yaklaşık 15.000 TL olarak yaptım. Ödeme aşamasında son derece ilgili ve isteklilerken, ödemeyi aldıktan sonra süreç tamamen sorunlu ve özensiz ilerledi.
İlk 3 hafta içinde montaj için geleceklerini söyleyip sürekli oyaladılar. Ben çalıştığım için ailem Tekirdağ’dan özellikle bu montaj için geldi ve 3 hafta boyunca evde boşuna beklemek zorunda kaldı, gelen giden olmadı. Sonrasında ailem geri döndükten sonra bu kez 2 hafta üst üste çarşamba günü için randevu verildi, ben işimden izin alıp evde bekledim, yine kimse gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu süreçte firma her defasında “haber vereceğiz, ürün gönderilecek, montaj ekibi gelecek” diyerek oyaladı, sonrasında iade talebimi de kabul etmediler. En sonunda sadece fileleri gönderdiler, bu kez de montaj ekibiyle sorun yaşamaya başladım. Defalarca kez gün verip beni işten izin almak zorunda bırakmalarına rağmen randevulara uymadılar, şimdi ise özellikle çalıştığım veya müsait olmadığım günler için “biz bugüne randevu yazıyoruz, kendinizi ayarlarsınız” diyerek dayatma yapıyorlar ve hiçbir şekilde orta yol bulmaya yanaşmıyorlar.
Sürekli benden anlayış ve iyi niyet bekleyip tüm iyi niyetimi tükettikten sonra hâlâ aynı tavrı sürdürmeleri, müşteri memnuniyetine önem vermediklerini açıkça gösteriyor. Ödemeyi hesaba alırken gösterdikleri ilgi ve hızın, iş hizmete ve montaja gelince tamamen kaybolması, bu firmanın ne kadar özensiz ve sorumsuz çalıştığını ortaya koyuyor.
Ben artık bu süreçte daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Ya makul ve üzerinde uzlaşılmış bir tarihte acilen montajın eksiksiz olarak yapılmasını ya da ödediğim yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bedelin derhal iadesini talep ediyorum.
Son görüşmelerden sonra bugün yani 28 Mart 2026 Cumartesi günü için montaj ekibi göndereceklerini dile getirdiler. Bugün yine bekledim, aradım, mesaj attım zorla Instagram üzerinden cevap aldım. Ekibinin hasta olduğunu gelemeyeceklerini, İzmir’de Aslan Bey diye biri olduğunu, onun ilgileneceğini söylediler ama yine ne bir numara ne bir sonuç yok. İade istediğimde bana özel file hazırladıklarını bu yüzden iade yapamayacaklarını söylüyorlar. Montaj yapılmadığı takdirde ben o fileyi ne yapayım? Dümdüz file değil ki başka birini bulup taktırayım. Tam bir dolandırıcı. Muhtemelen ellerindeki ürünler iş bilmezlikleri yüzünden patladı, milletten para alıp ürünleri elden çıkartıp montaja gelince arkalarına bakmıyorlar. Ama bu işin sonuna kadar uğraşacağım bunu da bilsinler.
Zor geçen birkaç aydan sonra dün İstanbul'dan ekip geldi ve montaj işlemimi tamamladı. Montaj 2 gün sürdü parçalarda çıkan uyumsuzluklardan dolayı ama Serhat Beyler çok sabırlı ve profesyonel şekilde kurulumu tamamladı. Firma da, Serhat Beyler de ben ve kedim de derin bir "oh" çektik sanırım sonunda. Şu an kedimle balkonumuzda ilk keyfimizi yapıyoruz ve ikimiz de sonuçtan memnunuz :) Geçte olsa sorunları çözüp karşılıklı anlaşmaya varıp beni mağdur etmedikleri, ilgileri ve emekleri için kendilerine özellikle de Serhat Bey'e teşekkür ediyorum. Anladığım kadarıyla yaşadığım sorunun en büyük kaynağı siparişi oluşturmak için iletişime geçtiğimiz beyefendinin işlerini tamamlamadan ekipten ayrılması, sonrasında da İzmir'den sipariş vermemdi. İstanbul'da yaşıyor olsaydım Serhat Beylerin sürecin bu kadar uzatacağını düşünmüyorum tabii ki bunu tanıştıktan sonra anlayabildim. Sonuç olarak sorunum çözüldü montajım yapıldı tekrar emeği geçen herkese teşekkürler
Teşekkür ediyorum
