to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Evde internet aboneliğimi 18 ay taahhütlü yeniledim. Bu taahhüt 18 ay süresince Muud Premium üyeliği de sunuldu. İki ay sorunsuz kullandım dün itibariyle Premium üyeliği sonlanmış olduğunu gördüm. Esas problemi müşteri hizmetlerinde yaşadım. Arıyorum dört farklı yere aktarılıyorum. Dördüncü çalışan uygulamayı silip tekrar yüklememi, problemin devamı halinde kayıt oluşturacaklarını söyledi. Yaptım düzelmedi. Tekrar aradım. Yine iki aktarma ve ikinci çalışan beni on dakika bekletti. Bir sessizlik, bekliyorum. Seslenmeye başladım, kimse yok. Telefon açık bu arada. Saniye işliyor ekranda. Adam gitmiş yok. Ya bu nasıl hizmet. Bu nedir?!
Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Kullanmakta olduğum tarifemde Muud uygulamanızın 24 ay Premium olarak kullanılacağı bilgisi verilmektedir. Buna rağmen, uygulamaya giriş yaptığımda Premium üyelik için ücret ödemem gerektiğini görüyorum. Bu durumla ilgili 2 kez müşteri hizmetleri temsilciniz ...
Muud Premium aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık 39,99 TL ödeme yapıyordum. Türk Telekom uygulamasında yer alan Muud 12 aylık 169 TL kampanyasına tıkladım, ancak aboneliğimin hala 39,99 TL olarak yenileneceği görünüyordu. 12 aylık aboneliğin aktif olmadığını düşünerek farkl...
2 gün önce sil süpürden 1 aylık. Muud Premium üyelik hediyesi çıktı Merak ettiğim için uygulamayı indirdim ama beğenmedim, kullanmak istemiyorum istemediğim bir şey için benden ücret alınmasını istemiyorum haksız yere. 1 ay dolunca bana sorulmadan ücret kesilmeye başlanacak. Üyeliğimi iptal etmek is...
Değerli Prime 55GB tarifesi kullananlara özel ücretsiz Muud Premium paketine üye olmak istedim. Prime dijital yazıp 5555'e gönderdikten sonra üyeliğimi aktif edebilmem için bana E-Pin Seri No ve E-Pin Şifresi gelmesi gerekiyordu. Tivibu ve hediye 20 GB internet ile ilgili şifreler geldi. Ancak Muud ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Muud Premium üyeliği için Türk Telekom faturam üzerinden 199,99 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hizmetim hâlâ aktifleşmedi. Fatura numaram: BC42025043987663. Bu süreçte Türk Telekom ve Muud müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde...
Yorumlar