to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Muud Premium üyeliği için Türk Telekom faturam üzerinden 199,99 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hizmetim hâlâ aktifleşmedi. Fatura numaram: BC42025043987663.
Bu süreçte Türk Telekom ve Muud müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı durum 3-4 kez tekrarlandı ve hiçbir destek sağlanmadı.
12 ay taahhütlü bir hizmet almama rağmen, ücretini ödediğim bu hizmetten faydalanamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de çözüm göremiyorum. Bu nedenle, kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Kullanmakta olduğum tarifemde Muud uygulamanızın 24 ay Premium olarak kullanılacağı bilgisi verilmektedir. Buna rağmen, uygulamaya giriş yaptığımda Premium üyelik için ücret ödemem gerektiğini görüyorum. Bu durumla ilgili 2 kez müşteri hizmetleri temsilciniz ...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom Muud müzik uygulamasında 12 aylık Premium üyelik satın aldım ve ödemem faturamdan çekildi. Türk Telekom faturamdan ödemenin alındığını da teyit ettim. Android cihazımda uygulama içinden giriş yapmama rağmen Premium üyeliğim otomatik olarak aktifleşmiyor. Üyeliğim si...
Muud Premium aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık 39,99 TL ödeme yapıyordum. Türk Telekom uygulamasında yer alan Muud 12 aylık 169 TL kampanyasına tıkladım, ancak aboneliğimin hala 39,99 TL olarak yenileneceği görünüyordu. 12 aylık aboneliğin aktif olmadığını düşünerek farkl...
Yorumlar