to read complaints and reviews, or file yours.1
Muud Premium Aktivasyon Sorunu
Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri,
Kullanmakta olduğum tarifemde Muud uygulamanızın 24 ay Premium olarak kullanılacağı bilgisi verilmektedir. Buna rağmen, uygulamaya giriş yaptığımda Premium üyelik için ücret ödemem gerektiğini görüyorum. Bu durumla ilgili 2 kez müşteri hizmetleri temsilciniz ile görüşmeme rağmen, somut bir çözüm sunulamadı.
Son görüştüğüm temsilci, sorunun kaynağını tam olarak belirleyemediklerini ve ileride çözülebileceğini ifade etti. Bu durum, tatmin edici bir yanıt olmayıp, mağduriyetimi gidermemektedir.
Sorunun kaynağının en kısa sürede belirlenerek, Muud Premium üyeliğimin tarifemdeki aktivasyonunun sağlanmasını talep ediyorum
