Muud uygulaması

Uzun süredir kullandığım Muud uygulamasındaki aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde aboneliği sonlandırmaya yönelik hiçbir “iptal et” seçeneği yer almıyor, yönlendirmeler tarayıcı üzerinden giriş yapmam gerektiği yönünde oluyo...

Türk Telekom hattıma bağlı Muud uygulamasını dün indirdim. Uygulamada 1 ay ücretsiz kullanım olacağı, sonrasında ise ücretli olarak devam edeceği bilgisi verildi. Ben bu hizmeti ücretsiz dahi olsa kullanmak istemiyorum ve kesinlikle ücretli abonelik olarak devam etmesini kabul etmiyorum. Muud üyeli...

Muud müzik uygulamasından Premium üyelik aldım 1 senelik ödemesini faturaya yansıtıldı. İlk 2ay kullanımım oldu. Geçtiğimiz hafta ücretsiz Moda geçti kendiliğinden. Sınırsız kullanamamaktayım çözümü var mıdır. Müşteri hizmetlerine de Muud uygulaması içerisinden destek talebi iletmiştim

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir onay süreci olmadan tek tıklamayla Muud üyeliğim başlatılmıştır. 22 Ocak 2026 Perşembe günü fark ettiğim bu durum son derece yanıltıcı ve kullanıcıyı hataya düşüren bir uygulamadır. Herhangi bir ek onay ekranı ya da bilgilendirme olmaksızın, sade...

Muud müzik uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık 1 haftadır kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama içinden üyelik iptal adımlarını takip ettiğimde “işleme aldık” şeklinde bir bilgi görünüyor fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen hesabım kapanmıyor. Bu süreçte 444 1 444 numara...

Türk Telekom mobil hattım için kullanılan mobil uygulama üzerinden bilgim ve isteğim dışında Muud üyeliği başlatıldığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda başka bir işlem yaparken açılan Muud ile ilgili sayfaya dalgınlıkla onay vermiş olabileceğim söyleniyor, ancak ben bilinç...

Uzun süre önce Muud uygulaması üzerinden aylık bireysel üyeliğimi iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan hâlâ düzenli olarak ücret çekme denemeleri yapılıyor. Yaklaşık 2 yıldır her gün 7,99 TL tutarında işlem deneniyor ve bu duruma ilişkin sürekli SMS almaya devam ediyorum. 01.03.2026 tarihinde “8202...

Türk Telekom Muud uygulamasında birkaç ay önce bireysel Premium üyelik aldım. Üyeliği aldığım ilk günden beri uygulamada sürekli donma sorunları yaşıyorum ve uygulama içinde üyelik iptal işlemi yapılamıyor. Bu nedenle sıkça sorulan sorular bölümünden iptal yoluna baktım, müşteri hizmetlerini aramam...

Muud üyeliğimi Ekim 2025’te Türk Telekom hattım üzerinden başlattım. Kasım 2025’ten itibaren ise her ay düzenli olarak üyeliği iptal etmek için talepte bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Önce Muud uygulaması içinden iptal etmeye çalıştım, işlem gerçekleşmeyince bu kez Türk Telekom üzerinden de...

Türk Telekom’un Muud uygulamasından 9 Şubat sabahı cep telefonum üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 12 aylık Muud Premium üyelik satın aldım ve kartımdan 224,99 TL çekildi. Buna rağmen Muud hesabımda Premium üyeliğim hâlâ aktif görünmüyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, uzun s...

19/01/2026 tarihinde TT uygulamasında kalan kullanımı görmek için girdim. Yönergeleri takip ederken yanlışlıkla Muud üyeliğine tıkladım. Akabinde 5 dakika içinde TT 444 1 444 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım ve sorunu anlattım. Müşteri temsilcisi Muud üyeliğinin 12 ücretsiz olduğun...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 4689 ile biten numarası üzerinden 10.01.2026 tarihinde yanlışlıkla Muud Premium aboneliği başlatmışım. Bunu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana “iptal” yazıp 7979’a SMS göndermem gerektiği söylendi. Hemen denilen işlemi yaptım anca...

Türk Telekom’a bağlı Muud uygulamasındaki üyeliğimi 2 gündür iptal etmeye çalışıyorum; ancak hem uygulama üzerinden, hem internet üzerinden, hem de müşteri hizmetleri yönlendirmeleriyle hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulamada ve internet kanalında iptal adımlarını takip ettiğimde buton herhangi ...

Türk Telekom Premium üyesiyim ve Premium üyelere 12 ay Muud Premium üyeliği hediye edilmesine rağmen, bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Sisteme girdiğim promosyon kodu için “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum, ancak bu kodu kimin ve nasıl kullandığı konusunda hiçbir bilgim yok. Yaklaşık 4 ay...

Yaklaşık 6 ay önce Muud müzik uygulamasına yıllık üyelik yaptırmama rağmen, son 5 aydır her ay kredi kartımdan 34,99 TL ücret kesilmektedir. Ben yıllık üyelik kullanırken, haberim ve onayım olmadan aylık ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden defalarca kez üyelik iptali işlem...

Türk Telekom’un sunduğu Muud hizmetindeki ücretsiz üyeliğimi yaklaşık iki haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Uygulama üzerinden ve SMS ile iptal denemelerimde herhangi bir sonuç alamıyorum, üyelik aktif şekilde görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müş...

19.12.2025 tarihinde saat 13.50 civarında kredi kartımla 12 aylık Muud Premium üyelik satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, kredi kartımdan 199,99 TL tahsil edildi ve Play Store üyelikler / bütçe ve geçmiş bölümünde de işlem kayıtları görünüyor. Buna rağmen Muud uygulamasında P...

Muud adlı platformda isteğim dışında tanımlanan hediye Premium üyeliği yaklaşık 2 aydır bir türlü iptal ettiremiyorum. Üyeliği kullanmak istemediğim için defalarca kez silinmesi için uğraştım ancak sistem üzerinden hâlâ aktif görünüyor. Önce uygulama üzerinden profilime girerek üyelik iptali için b...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom’un Muud hizmetindeki üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Android telefonumdan uygulama üzerinden defalarca iptal talebi oluşturdum, ayrıca Muud web sitesi üzerinden de denedim fakat web sitesinde böyle bir işlem seçeneği bulunm...

Türk Telekom Muud uygulamasında yaşadığım üyelik iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 ay önce ücretsiz deneme sonrası başlayan üyeliğimi, uygulama üzerinden ve 7979'a mesaj göndererek defalarca iptal etmeye çalıştım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak “uygulama veya mesaj yoluyl...

9 Ekim’de Muud mobil uygulaması üzerinden yıllık üyelik satın aldım. Ancak uygulamayı beğenmediğim için aynı gün üyeliğimin iptalini ve kalan günlerin ücretinin iadesini talep ettim. Toplamda 200 TL’lik bir ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı ol...

27.08.2025 tarihinde Türk Telekom Muud müzik uygulamasında 12 aylık Premium üyelik satın aldım ve ödemem faturamdan çekildi. Türk Telekom faturamdan ödemenin alındığını da teyit ettim. Android cihazımda uygulama içinden giriş yapmama rağmen Premium üyeliğim otomatik olarak aktifleşmiyor. Üyeliğim si...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Muud Premium uygulamasına, telefonum cebimdeyken nasıl olduysa bir yıllık üye olmuşum. O gün fark edip hemen iptal ettim fakat faturama ücreti yansıttılar. Muud Premium uygulamasını da kullanamıyorum. Promosyon kodum yok. Ne yapmalıyım? Promosyon kodu versinl...

Türk Telekom Prime Mobil Faturalı hattıma, 01.08.2025 tarihinde “12 ay hediye” başlığıyla Muud üyeliği tanımlandı, ben de uygulama ve SMS yoluyla bu hediyeyi kabul ettim. Ancak, kısa süre sonra bu servisi iptal ettirmek istediğimde; 02.08.2025’te “İptal” yazıp 7979’a SMS göndermeme ve müşteri hizmet...