Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Afeks Yapı Market'ten Aldığım Klozette Kısa Sürede Kararma Ve İade Talebi

profile
06 Ocak 09:08
343

15.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan afeks Yapı Market şubesinden Ege Vitrifiye Likya-ERA model klozet takımı satın aldık. Montaj dahil toplam 5.350 TL ödeme yaptık. Ürün sadece 1 hafta kullanıldıktan sonra klozet yüzeyinde kararmalar oluşmaya başladı. Bu tür ürünlerde, bilindiği üzere ancak uzun yıllar sonunda deformasyon ve kararma beklenirken, daha önce 20 yıl kullanılan klozette dahi bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmamıştı.

Yaşadığımız bu durum üzerine firma yetkilileriyle görüşmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Üründe üretim kaynaklı ya da ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğu bu kadar açık olmasına rağmen, ne değişim ne de iade yönünde herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca afeks Yapı Bursa Nilüfer mağazası sorumlusu D**** Bey’in “deterjanla yıkayın, geçer” şeklindeki gayriciddi yaklaşımına maruz kaldığımızı üzülerek belirtmek isterim. Bu tavrı ticari ahlakla bağdaştırmam mümkün değil.

Ürünle ilgili sorunumuzun giderilmesi için öncelikli talebim, ödediğim bedelin iadesinin yapılmasıdır. Ürün değişimi veya iade işlemi gerçekleşmediği takdirde hukuki haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.

afeks-yapi-marketten-aldigim-klozette-kisa-surede-kararma-ve-iade-talebi-3.pdf
afeks-yapi-marketten-aldigim-klozette-kisa-surede-kararma-ve-iade-talebi-2.pdf
afeks-yapi-marketten-aldigim-klozette-kisa-surede-kararma-ve-iade-talebi-1.pdf
06 Ocak 12:01 (Şikayetten 2 saat sonra)
Adnan
Adnan
11 Ocak 13:47

Sorun çözüldü ürün değişimi sağlandı. Lakin gönül isterdi olması gerektiği gibi şikayet konusu olmadan çözülebilseydi. Yine de teşekkür ederiz. Umarım değiştirilen üründe de marka kalitesiyle alakalı aynı sorunu yaşamayız. Kolay gelsin.

12 Ocak 08:21

İyi günlerde kullanın efendim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Afeks Yapı Market'te İade Süreci Uzadı, Para İadem Yapılmıyor

profile
03 Haziran 2025 09:45
1.130
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Ağustos 2025 12:27
883
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
24 Mart 2025 12:44
997
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kırık Klozet Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kırık Klozet Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kırık Klozet Sorunu
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kırık Klozet Sorunu
+1
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Afeks Yapı Market Sanayi Ve Ticaret Ltd Şti - Pişmanlıktır!

profile
26 Ekim 2023 14:44
5.095
Afeks Yapı Market Sanayi Ve Ticaret Ltd Şti - Pişmanlıktır!
Benzer Şikayet Yaz