to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için kullanılan mobil uygulama üzerinden bilgim ve isteğim dışında Muud üyeliği başlatıldığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda başka bir işlem yaparken açılan Muud ile ilgili sayfaya dalgınlıkla onay vermiş olabileceğim söyleniyor, ancak ben bilinçli olarak 12 aylık bir üyeliğe onay vermedim.
Şubat 2026 faturamda 12 aylık Muud üyeliği adı altında 225 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve yanlışlıkla onay vermiş olabileceğimi, ancak nasıl olduğunu anlamadığımı belirttim. Buna rağmen sistemlerinde herhangi bir üyelik ve SMS kaydı göremediklerini, böyle bir üyeliğin görünmediğini söylediler. Hem üyeliklerini göremiyorlar hem de bu nedenle iptal işlemi yapamıyorlar, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bilgim dışında, şeffaf olmayan bir şekilde başlayan bu Muud üyeliğinin iptal edilmesini ve Şubat 2026 faturama yansıtılan 225 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom mobil hattıma ait numaram 5444****77’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
16 Ağustos’ta, Türk Telekom mobil uygulamasında karşıma çıkan Muud Premium reklamı nedeniyle, herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan, tek tuşla Muud Premium 12 Aylık üyeliğim başlatıldı. Üyelik işlemi sırasında kesinlikle onayım alınmadı, sadece üyeliğin başladığına dair bir SMS aldım. Üyeliği...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 4689 ile biten numarası üzerinden 10.01.2026 tarihinde yanlışlıkla Muud Premium aboneliği başlatmışım. Bunu fark eder etmez aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana “iptal” yazıp 7979’a SMS göndermem gerektiği söylendi. Hemen denilen işlemi yaptım anca...
Türk Telekom Muud uygulamasında yaşadığım üyelik iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 ay önce ücretsiz deneme sonrası başlayan üyeliğimi, uygulama üzerinden ve 7979'a mesaj göndererek defalarca iptal etmeye çalıştım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak “uygulama veya mesaj yoluyl...
Muud üyeliğimi Ekim 2025’te Türk Telekom hattım üzerinden başlattım. Kasım 2025’ten itibaren ise her ay düzenli olarak üyeliği iptal etmek için talepte bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Önce Muud uygulaması içinden iptal etmeye çalıştım, işlem gerçekleşmeyince bu kez Türk Telekom üzerinden de...
19/01/2026 tarihinde TT uygulamasında kalan kullanımı görmek için girdim. Yönergeleri takip ederken yanlışlıkla Muud üyeliğine tıkladım. Akabinde 5 dakika içinde TT 444 1 444 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlandım ve sorunu anlattım. Müşteri temsilcisi Muud üyeliğinin 12 ücretsiz olduğun...
Yorumlar