Muud Üyeliği İptal Edilemiyor, Aylık 40 TL Kesintisi Sürüyor

Muud üyeliğimi Ekim 2025’te Türk Telekom hattım üzerinden başlattım. Kasım 2025’ten itibaren ise her ay düzenli olarak üyeliği iptal etmek için talepte bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım.

Önce Muud uygulaması içinden iptal etmeye çalıştım, işlem gerçekleşmeyince bu kez Türk Telekom üzerinden defalarca arama yaparak ve kendi uygulamaları üzerinden denemeler yaparak iptal talebinde bulundum. Türk Telekom, kendi uygulamasında bu müzik hizmetini pazarlamasına rağmen iptal etmeye gelince konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip yardımcı olmuyor. Muud tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kurumsal bir muhatap bulamıyorum.

Tüm bu süreçte hattımdan her ay yaklaşık 40 TL civarında ücret kesilmeye devam ediyor ve bu kesintiler faturalarımda açıkça görülüyor. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen hâlâ aynı hizmet için otomatik yenileme yapılıp ücret alınması hem mağduriyet yaratıyor hem de iyi niyetle bağdaşmıyor.

Muud üyeliğimin Türk Telekom hattım üzerinden derhal iptal edilmesini ve artık hiçbir şekilde bu hizmet için ücret çekilmemesini talep ediyorum.