Muud Premium Üyeliği İptal Edilemiyor, Haksız Ücret Çekiliyor

Türk Telekom hattım üzerinden kullandığım Muud Premium aylık üyeliğimi yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hem SMS göndererek hem de farklı yolları deneyerek iptal talebinde bulunmama rağmen üyelik her ay yenilenmeye devam ediyor ve ücret çekiliyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da üyeliği kendilerinin iptal edemeyeceğini söylüyorlar, bu nedenle aylardır haksız yere ücret ödemeye devam ediyorum. Tüm iptal denemelerime rağmen sonuç alamadığım için artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım.

Muud Premium aylık üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.