Yanlış Mont Gönderildi, 24 Saat İçinde İade Sözleri Tutulmadı

8 Ekim 2026 tarihinde Mutty’nin internet sitesi üzerinden 5.129,05 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir mont gönderildi ve o günden beri sürekli oyalanıyorum, sorun bir türlü çözülmüyor.

Sipariş numaram 5684***44’tür. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine defalarca görüştüm, son olarak 3 Kasım’da avukatım WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçti. Bu görüşmede, ödediğim tutarın 24 saat içinde iade edileceği açıkça söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün 10 Kasım ve hâlâ ne param iade edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 5.129,05 TL’nin en geç 1 gün içinde hesabıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi halde istemediğim halde hukuki yollara başvurmaktan, gerekli tüm resmi mercilere başvuru yapmaktan çekinmeyeceğim.