Mutlu Optik (Samsun) “Kaliteli” Denilerek Satılan Gözlüğün Bedelinin İadesini Talep Ediyorum

Samsun mutlu optik’ten geçen yaz, yaklaşık ağustos ayında oğluma biri “kaliteli” diğeri yedek olmak üzere iki adet gözlük aldık. Oğlum bebekliğinden beri gözlük kullanıyor ve daha önce başka yerlerden aldığımız gözlüklerle hiç kırılma ya da benzeri bir sorun yaşamadık. Ancak mutlu optik’ten aldığımız, özellikle “kaliteli” denilerek satılan gözlükte aldığımız günden beri sürekli aynı problemi yaşıyoruz.

Oğlum gözlüğü her taktığında kısa süre içinde, en fazla bir saat sonra çerçevenin yan kısımlarındaki yaylar yerinden çıkıyor. Defalarca kez mağazaya götürmeme rağmen her seferinde çocuğumun suçu olduğu söyleniyor. “çocuğunuz kırıyor” denilmesi hem beni hem de çocuğumu çok üzüyor. Gözlüğü yaptıklarını söyleyip tekrar teslim ediyorlar, fakat oğlum taktığında yine kısa süre içinde yanlardan yaylar çıkmaya devam ediyor. Çocuğumun bu durumdan dolayı ağlaması ve sürekli aynı sorunla karşılaşmamız bizi psikolojik olarak da yıprattı.

Bu mağazaya çevremden gelen tavsiyeler üzerine, güvenerek gitmiştik ancak yaşadığımız ilgisizlik ve sürekli bize suç yüklenmesi nedeniyle artık asla muhatap olmak istemiyorum. Bu nedenle, mutlu optik’ten aldığımız sorunlu ve “kaliteli” denilerek satılan gözlüğün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.