to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun mutlu optik’ten geçen yaz, yaklaşık ağustos ayında oğluma biri “kaliteli” diğeri yedek olmak üzere iki adet gözlük aldık. Oğlum bebekliğinden beri gözlük kullanıyor ve daha önce başka yerlerden aldığımız gözlüklerle hiç kırılma ya da benzeri bir sorun yaşamadık. Ancak mutlu optik’ten aldığımız, özellikle “kaliteli” denilerek satılan gözlükte aldığımız günden beri sürekli aynı problemi yaşıyoruz.
Oğlum gözlüğü her taktığında kısa süre içinde, en fazla bir saat sonra çerçevenin yan kısımlarındaki yaylar yerinden çıkıyor. Defalarca kez mağazaya götürmeme rağmen her seferinde çocuğumun suçu olduğu söyleniyor. “çocuğunuz kırıyor” denilmesi hem beni hem de çocuğumu çok üzüyor. Gözlüğü yaptıklarını söyleyip tekrar teslim ediyorlar, fakat oğlum taktığında yine kısa süre içinde yanlardan yaylar çıkmaya devam ediyor. Çocuğumun bu durumdan dolayı ağlaması ve sürekli aynı sorunla karşılaşmamız bizi psikolojik olarak da yıprattı.
Bu mağazaya çevremden gelen tavsiyeler üzerine, güvenerek gitmiştik ancak yaşadığımız ilgisizlik ve sürekli bize suç yüklenmesi nedeniyle artık asla muhatap olmak istemiyorum. Bu nedenle, mutlu optik’ten aldığımız sorunlu ve “kaliteli” denilerek satılan gözlüğün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
May Optik'ten 1 Eylül'de kızıma gözlük aldık. 2 yıl garantisi var dendi. 8 ay sonra Mayıs ayında tek sapının yayı çıktı, götürdük, 4 gün içinde yapıldı ve verildi. Bize mağaza müdürü tekrar bir sıkıntı olursanız tekrar gelin dedi. Bize ve aradan 1 ay kadar süre geçiyor. Aynı yerden gözlük sapı tekra...
Samsun Vizyon Optik dr. Kamil caddesindeki şubesinden 17 Temmuz 2023 tarihinde yeni cam kestirmek için gittik. Camlarımız takılırken mevcut çerçevemizi kırdılar. Ve bize o gün uydurmalı bir çerçeve verdiler. Eve geldiğimizde camın çerçeveye oturmadığını gördük. Tekrar aradık durumu anlattık bize yen...
06 Temmuz 2024'de firmanızdan satın almış olduğum gözlükle ilgili olarak yaşadığım sorunları ve bu süreçteki memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. İlk siparişimde tarafıma hatalı bir ürün gönderildiği için değişim talebinde bulundum. İkinci teslimatta yine hatalı bir ürün gönderildi ve bu nedenle ...
Kayseri Şehir Hastanesi karşısındaki Hayat Optik’ten Mayıs ayında kızıma numaralı gözlük aldık. Satış sırasında bize hem çerçevenin hem de numaralı camların bir yıl boyunca garanti kapsamında olduğu, özellikle de bir yıl içinde göz numarasında ilerleme olursa camların ücretsiz değiştirileceği söylen...
Aralık 2025’te Beykent şubesinden yakın ve uzak bir arada kullanılan bir gözlük satın aldım. Satış esnasında çerçevenin çok sağlam olduğu, asla yamulmayacağı özellikle vurgulandı. Ancak gözlüğü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yatakta kitap okurken gözlüğüm gözümden halının üzerine düştü ve bu düşme son...
Yorumlar