Turgay Optik Ankara Gözlük Camları İle İlgili Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Turgay Optik mağazanızda yaptırdığım gözlük camları ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ne yazık ki bu alışverişten hiç memnun kalmadım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.

Özenle ve yurt dışından önemli bir tutar ödeyerek aldığım gözlüğümü, mağazanıza camlarını yaptırmak için teslim ettim. Ancak teslim aldığımda gözlüğümün sağ alt çerçevesinin hasarlı olduğunu fark ettim. Daha da şaşırtıcı ve rahatsız edici olan, mağazanızda çalışan görevlinin, teslim alırken gözlüğümü kontrol etmediği için kimin düşürdüğünden emin olamayacağını söylemesiydi. Bir işletmenin böyle bir sorumluluktan kaçınma tavrı sergilemesini inanılmaz bulduğumu belirtmek isterim.

Bununla birlikte, camların çerçeveden taşacak şekilde hatalı bir işçilikle yerleştirilmiş olması ve çerçeveme verilen zarardan dolayı en ufak bir özür bile dilenmemesi, müşteri memnuniyetine verilen değerin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor. Bu alışveriş, şimdiye kadar yaşadığım en kötü gözlük deneyimi oldu.

Yaşadığım bu süreç sonucunda, herhangi bir çözüm önerinizi kabul etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim. Çünkü bu noktada mağazanızın herhangi bir çözüm sunabileceğine dair en ufak bir güvenim kalmamıştır. Sadece, benim gibi başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu tür durumlara karşı daha sorumlu ve profesyonel bir tutum sergilemenizi temenni ediyorum.