Mustela Güneş Kremi Sorunlu Çıktı Değişim Olacağınız Belirttiler Cevap Yok

Yeninur · 2023-12-21T12:02:47+03:00

Ürün problemli çıktı, ürünü incelediler ve kusurlu bulunduğunu belirttiler. Değişim yapılacağı söylendi. Ancak 20 defa aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalanıyorum. En sonunda ise telefonlara cevap verilmiyor. Mustela'nın sorumsuz müşteri hizmetleri bulunuyor. Size nasıl güvenip ürün alabiliriz?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustela Güneş Kremi Sorunlu Çıktı Değişim Olacağınız Belirttiler Cevap Yok

Yeninur

Mustela

21 Aralık 2023 12:022.132

Mustela

21 Aralık 2023 13:35 (Şikayetten 1 saat sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Benzer Şikayetler

Bozuk Güneş Kremine Ve İlgisiz Müşteri Hizmetlerine Çözüm Yok

Betül

Mustela

19 Temmuz 2025 13:07587

Mustela'nın kendi internet sitesinden aldığım güneş kremi bozuk çıktı. Bunun üzerine kendilerine site üzerinden not bıra...ktım, ancak geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kutunun ve ambalajın fotoğrafını göndermemi ve sorunu anlatmamı istediler. Ürünün sıvı ve su gibi olduğunu belirt...

Mustela Müşteri Temsilcisinin Saygısızlığı

Senem

Mustela

30 Temmuz 2024 22:54548

Mustela'dan aldığım ürün hatalı gelmesi sebebiyle tekrar göndermemi istediler. 2 ürün almıştım, ikisini de gönderdim. Am...a bana tek ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda konuşması o kadar saygısızdı ki, üslubu ayrıca telefonu yüzüme kapattı. Bunları nasıl seçiyorsunuz?

1 Destek

Bozuk Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Ayşe

Mustela

21 Mayıs 2025 11:451.724

Mustela'dan aldığım güneş kremi bozuk çıktı. Kötü bir kokusu vardı kullandıktan sonra sivilce kaşıntı yaptı. Ürünü iade ...için gönderdikten sonra mağduriyet yaşamayın yerine başka bir ürün gönderelim dendi fakat ücret iadesi yapılmayacağı söylenmedi. Sonrasında arayıp sorduğumda ürün incelemesinin 6 a...

1 Destek

Mustela Güneş Stick Bozuk Çıktı...

Şehnaz

Mustela

8 Ağustos 2024 15:521.027

Mustela güneş krem stick'i internet sitesinden yaz başında aldım. Aldığım ürünün arızalı olduğunu fark edip, müşteri hiz...metlerine yazdım. Kendileri barkod görselini istedi gönderdim. Ürünü istediler onu da bir ay önce gönderdim. Bana yeni bir ürün göndereceklerini söylemelerine rağmen hala elime ula...

Mustela Nourishing Stick'in Haznesi Kırıldı, Çocuğumun Cildinde Tahrişe Neden Oldu

Mehtap

Mustela

25 Ekim 2025 10:48261

Mustela'nın bebek ve çocuklar için olan Nourishing Stick ürününü Mart ayında Ataşehir/İçerenköy'deki bir eczaneden aldım.... Ürünün plastik haznesi ilk kullanımda kırıldı ve çocuğumun yanağını çizdi. Bunun tek seferlik bir sorun olabileceğini düşünerek geçen hafta aynı üründen tekrar aldım, ancak yeni ...