Mustela Bebek Ürünlerinde Sahte Şüpheleri Ve Satıcıya Yönelik İnceleme Talebi

Mustela markasına ait ürünleri 26 Mart tarihinde Pazarama sitesi üzerinden “Dermo Shop” adlı satıcıdan satın aldım. Toplamda yaklaşık 3600 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan ürünlerin ambalaj baskılarındaki farklılık ve kalitesiz görünüm nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığı, sahte olabileceği yönünde ciddi şüphe duymaya başladım.

Bebek ürünleri olduğu için bu durum beni fazlasıyla endişelendirdi ve ürünleri gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Bu nedenle Mustela’nın resmi olarak devreye girerek Pazarama üzerinden Dermo Shop satıcısından aldığım ürünlerin orijinallik kontrolünü yapmasını ve gerekli incelemeyi gerçekleştirmesini talep ediyorum.

Şüpheli ürünlerin incelenmesi, gerekiyorsa laboratuvar/test veya yetkili ekip tarafından ambalaj ve içerik kontrolünün sağlanması ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ürünlerin üzerindeki kod ve ambalaj görsellerini de inceleme yapılabilmesi için şikayetime ekleyeceğim. Ayrıca, eğer ürünler sahte ise ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.