to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Pişik Kremi Bebeğimde Döküntü Ve Sivilce Yaptı, Ücret İadesi Talebim Var
Bir ay kadar önce eczaneden aldığım Mustela pişik kremini bebeğimde kullandım. Kremi kullandığım dönemde bebeğimin poposunda sivilceler ve döküntüler oluştu. O dönemde bu durumun kremden kaynaklanabileceğini düşünmedim. Doktora götürdüğümde başka bir krem önerildi ve o kremle sorun geçti. Ancak tekrar Mustela pişik kremine döndüğümde aynı döküntü ve sivilceler yeniden ortaya çıktı.
Kremin ambalajında veya kokusunda bir anormallik fark etmedim. Bebeğimin başka bir alerjik durumu yok. Ürünü eczaneden aldım ve elimde fatura veya fiş bulunmuyor. Mustela müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Mustela’dan bu ürünün incelenmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Ürünün fotoğrafını istediler. Gönderdim inceleme yapılacakmış henüz geri dönüş olmadı. Bir de müşteri temsilcisi bana şöyle bir açıklama yaptı. Bebeğim ek gıdaya geçtiği için yeterli gelmiyor olabilirmiş. O zaman üzerine yazın ek gıdaya geçen bebekler için uygun değil diye bizde paramızı çöpe atmayalım. Zaten şikayetimle alakalı bir açıklama değildi sivilce çıkardı bebeğimin poposunda. Bıraktığımda geçiyordu. Mustela markasına güvendiğim için böyle olacağını düşünmedim kaç defa doktora gittim. Verdiği kremler ilaçlarda cabası. Her neyse henüz çözüm yok!
