Hilltown Karşıyaka Muscent Mağazasında Saygısız Davranış Ve Güven Kaybı

Hilltown Karşıyaka AVM içerisindeki Muscent mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle bir daha markanızdan alışveriş yapmamaya karar verdim. Sadece parfüm denemek ve ürün seçmek için mağazaya girmiştim ancak çalışanların tavrı beni son derece rahatsız etti.

Parfüm seçmeye çalışırken çalışanlar, bizi mağazadan adeta uzaklaştıran kaba ve umursamaz bir üslupla davrandılar. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum. Sırf bu yüzden hiçbir ödeme yapmadan, ürüne karar vermiş olsam bile almadan mağazadan ayrıldım.

Yaşadığım bu olayı müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim ve ayrıca tekrar iletişime geçmeyi de düşünüyorum. Bir marka adına çalışan kişilerin bu denli saygısız davranması, markaya olan güvenimi tamamen zedeledi.

Muscent markasından, özellikle Hilltown Karşıyaka şubesinde görev yapan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmalarını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.