to read complaints and reviews, or file yours.Mupa Home’da 40.000 TL Ödediğim Koltuk Teslim Edilmedi, İade Gelmedi
28 Mart tarihinde Bayrampaşa Akvaryum içinde bulunan Mupa Home mağazasından peşin olarak 40.000 TL ödeyerek koltuk satın aldım. Teslimat için en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi, her seferinde “bugün, yarın gelecek” denilerek oyalanmaya devam ettim.
Ürün bir türlü teslim edilmediği için 29 Nisan tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında ödediğim ücretin 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Geçen hafta perşembe günü iadenin yapılacağı söylenmişti, ancak ertesi gün yani cuma günü mağazanın tamamen boşaltıldığını ve kapandığını öğrendim.
Mağazadan alışveriş yaptığım sırada bana fiş/fatura verildi ve bu belgeler halen bende bulunmaktadır. Ayrıca mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerin ve yazışmaların telefon kayıtları ve ekran görüntüleri de elimde mevcuttur. Buna rağmen hem koltuğumu alamadım hem de 40.000 TL’lik ödememin iadesi yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim 40.000 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mart'ta Mupa Home mağazasından 40.000 TL karşılığında koltuk aldım, 20 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak teslim edilmedi. 29 Nisan'da siparişi iptal ettim, iade 1 hafta içinde yapılacağı söylendi fakat gerçekleşmedi. Mağaza kapandığında da iletişim kuramadım, belgelerim ve kayıtlarım var ama hem koltuğu alamadım hem de ücret iadem gerçekleşmedi.
