Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Morvess Design | Ankara Logo

Morvess Design | Ankara

Morvess Design | Ankara Logo
Morvess Design | Ankara

AiVarile Marka Karnesi

Morvess Design | Ankara müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık teslimat süreçlerindeki aksamalar öne çıkıyor; ürünlerin sözleşme tarihine rağmen teslim edilmediği ve sürecin sürekli ertelendiği belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sında peşin ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin hiç teslim edilmediği bildiriliyor. Öte yandan marka 24/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%86) izleniyor.

24/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%86
  • Tamir edildi-arıza giderildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Pelin

    Sorunum giderildi teşekkürler

  • Mehmet

    Merve hanıma teşekkür ederiz ilgisi sayesinde geç de olsa ürünlerim geldi

  • İbrahim

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Sürekli erteleme: 29 şikayette teslimatın 'haftaya getireceğiz' denilerek aylar boyu ötelendiği belirtiliyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 17 şikayette peşin ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin hiç teslim edilmediği bildiriliyor.
  • Teslim tarihi aşımı: 14 şikayette sözleşmedeki tarih geçmesine rağmen ürünlerin gelmediği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Sorunlar

  • Tutulmayan sözler: 11 şikayette 'yarın hazır' denilmesine rağmen geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 9 şikayette telefonların açılmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 6 şikayette mağazanın kapalı olması nedeniyle iletişim kurulamadığı bildiriliyor.

Ürün Teslimat Hataları ve Kalite Sorunları

  • Eksik parça teslimi: 8 şikayette özellikle sandalye ve ayna parçalarının eksik geldiği belirtiliyor.
  • Hasarlı ürün teslimi: 5 şikayette ürünlerin lekeli, yırtık veya defolu geldiği aktarılıyor.

Personel Yaklaşımları ve Satış Süreçleri

  • Kaba davranışlar: 6 şikayette personelin saygısız ve saldırgan tavırlar sergilediği belirtiliyor.
  • Hatalı satış bilgisi: 5 şikayette faturasız işlem yapıldığı ve yanlış bilgi verildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

68 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mobaş Mobilya Mağazasının Teslim Etmemesi Ve Düğün Paketi Mağduriyeti

95

19.04.2026 tarihinde Ankara’daki mobaş mobilya mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı, baza ve yatak içeren bir...

Teslim Edilmeyen Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Para İadesi Talebi

84

Ürünler gelmiyor, gelen ürünler teşhir ürününden bile daha kötü; isim değiştirip, yer değiştirip duruyorlar. Para iadesi...

Teslim Edilmeyen Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Para İadesi Talebi
Teslim Edilmeyen Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Para İadesi Talebi
Teslim Edilmeyen Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Para İadesi Talebi
Teslim Edilmeyen Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Para İadesi Talebi

Düğün Paketi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

168

28.12.2025 tarihinde Ankara’da faaliyet gösteren Morvess Design (eski unvanıyla Mobaş Mobilya) isimli işletmenin çalışan...

Düğün Paketi Teslim Edilmemesi Ve 103.890 TL İade Talebi

150

28.12.2025 tarihinde Ankara Morvess Design (eski adıyla Mobaş Mobilya) firmasından 103.890 TL tutarında düğün paketi sat...

Mobaş Mağazasının Teslim Etmemesi Ve İade Talebi

91

Mobaş fornıture (@mobasforniture) isimli mağazadan 8 Temmuz 2026 tarihinde yatak odası takımı, oturma grubu ve yemek mas...

Bohem Oturma Grubu Teslim Edilmedi, Mağaza Ulaşılamıyor

414

4 Temmuz 2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Mülk Caddesi No:22 adresinde bulunan Mobaş Furniture mağazasından kampanyad...

Geciken Teslimat, Hasarlı Mobas Fortune Düğün Paketi Ve Eksik Parçalar

438

Mobas Fortune Ankara şubesinden yaklaşık Mart ayında 115.000 TL tutarında düğün paketi satın aldım. Paket kapsamında otu...

Mobaş Mobilya'nın Düğün Paketi Teslim Edilmemesi Ve Mağaza Kapatılması

710

Mobaş Mobilya Ankara İstanbul yolu şubesinden 8 Mayıs tarihinde düğün paketi olarak koltuk takımı, yemek odası takımı ve...

Mobas Furniture'den 88 Bin TL'lik Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

568

Mobas Furniture’den Instagram üzerinden 1 Mayıs’ta 4 adet yatak siparişi verdim ve aynı gün havale ile toplam 88.000 TL ...

Mobaş Furniture | Ankara Bugüne Kadar Hiçbir Teslimat Yapılmadı

476

Ankara Mobaş mağazasından Mayıs ayında K**e*** adına oturma grubu, yemek odası ve yatak odasından oluşan bir düğün paket...

Düğün Paketi Teslimatı Gecikiyor, Sözleşme Tarihi Aşıldı

406

Ankara Mobaş mağazasından Mayıs ayında düğün paketi satın aldık. Ödemeler kredi kartına taksitlendirildi. Son teslim tar...

Mobaş Furniture'da Ödenen Mobilya Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

671

Mobaş Furniture mağazasından mobilya satın aldık, tüm ödememizi yaptık ancak ne ürünlerimiz teslim edildi ne de karşımız...

Mobaş Furniture'da Ödenen Mobilya Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Teslim Edilmeyen Mobilya Takımının Acil Teslimi Ve Açıklama İsteği

532

9 Temmuz’da Ankara Mobaş Furniture bayisinden 130.000 TL bedelle taksitli olarak bir mobilya takımı satın aldım. Satış e...

Mobaş Furniture | Ankara 20 Gün Geçmesine Rağmen Teslimat Yapılmadı

846

Mobas İstanbul Yolu şubesinden haziran ayında yaklaşık 160 bin tl bedelle bir düğün paketi satın aldım. Satış esnasında ...

Mobaş Furniture Mağazasının Kapanması Ve Ödeme İadesi Talebi

966

Mobaş Furniture isimli, Ankara Yeni Batı Mahallesi Mülk Caddesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:22/AB adresindeki mağazad...

Mobaş Mağazası Teslimat Gecikmesi ve Kaba Davranışı

894

11.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan mobaş mağazasından “bohem düğün paketi” satın aldım. Paket kapsamında...

Mobaş Furniture Şubesinden Uzun Süre Teslim Edilmeyen Mobilya İçin İade Talebi

722

Mobaş Furniture İstanbul Yolu şubesinden Aralık 2025’te koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldım. T...

Mobaş Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Düğün Hazırlıklarını Sarsıyor

487

18 Mayıs tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Mobaş Mobilya mağazasından bir Bohem koltuk takımı satın aldım. Satın a...

Teslim Edilmeyen Düğün Paketi Ürünleri Ve İade Talebi

893

Mobaş Mağazası’ndan 20 Nisan tarihinde 150.000 TL tutarında düğün paketi satın aldım ve teslimat tarihi olarak 8 Mayıs v...