Mupa Mobilya Bayrampaşa’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

12 Ocak’ta Bayrampaşa Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Mupa Mobilya mağazasından köşe koltuk satın aldım. Ürün için bana 12 Şubat teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte koltuk teslim edilmedi. 12 Şubat’tan yaklaşık 2 Mart’a kadar sürekli oyalandım, telefonlara düzgün şekilde cevap verilmedi, çoğu zaman telefonlar açılmadı ya da meşgule atıldım.

Yaşadığım bu süreç boyunca ne net bir bilgi alabildim ne de söz verilen tarihte teslimat gerçekleşti. Sonunda bu mağduriyet nedeniyle ürünü iptal etmek ve iade talep etmek zorunda kaldım. Ücretim iade edildi ancak süreç boyunca yaşadığım stres, zaman kaybı ve ciddiyetsizlik beni fazlasıyla mağdur etti.

Bu şikayeti yazmamdaki amaç, başka kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması ve Mupa Mobilya Bayrampaşa şubesinin müşterilere karşı daha sorumlu ve şeffaf davranması gerekmektedir.