Teslim Edilmeyen Mobilya Siparişi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 120 Bin TL İade Talebi

Mupa Home üzerinden 28.03.2026 tarihinde koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı için toplam 120.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 20.000 TL’yi havale, kalan tutarı ise kredi kartı ile ödedim. Bu alışverişe ait sipariş fişi numaram 195 ve elimde sözleşme, dekont ve kart ekstresi bulunmaktadır. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 04.05.2026 yazmasına rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

S… isimli yetkiliyle süreç boyunca WhatsApp üzerinden görüştüm, tüm yazışmalar hâlâ duruyor. Kendisi son olarak 09 Mayıs’ta teslimat yapılacağını söyledi, ancak o gün boyunca beklememize rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Aradığımda telefonlar açılmadı, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. En son 11.05.2026 tarihinde beni e… isimli, kendisini muhasebeci olarak tanıtan kişi arayarak firmanın battığını söyledi. Düğün öncesi, büyük bir güvenle ve iyi niyetle yaptığımız bu alışverişte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim, tüm hevesim kursağımda kaldı.

Bu süreçte ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim bedelle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunuldu. Mupa Home’un, yapmış olduğum bu alışverişe istinaden ödediğim 120.000 TL’nin tamamını ivedilikle iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve elimdeki sözleşme, dekontlar ve yazışmalarla birlikte gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.