to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Multinet Kartı Eklenemiyor Ve Ödeme Yapılamıyor
2–3 gündür Trendyol GO üzerinden Multinet kartımla ne kart ekleme ne de ödeme işlemi yapamıyorum. Kart bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sistem hata kodu verip “bizi arayın” şeklinde uyarı çıkarıyor.
Ekranda aramam için verilen numarayı aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye detaylı şekilde iletemiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de Multinet ile iletişime yönlendiriliyorum, fakat Multinet tarafına da ulaşamıyorum.
Hem kart ekleme hem de ödeme adımlarında bu sorunu yaşadığım için birkaç gündür online sipariş veremiyorum. Multinet kartımın Trendyol GO uygulamasında sorunsuz şekilde eklenip ödeme yapabilir hale getirilmesini ve bu erişim sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
