to read complaints and reviews, or file yours.Multigift Kartım Başka Hesaba Bağlanmış Ve Trendyol GO’da Kullanılamıyor
Multinet firmasına ait 2239 ile biten Multigift kurumsal hediye kartımı Trendyol GO uygulamasına az önce ilk kez kaydetmek istediğimde, sistemde kartın zaten kayıtlı olduğu uyarısını aldım. Bu kartı daha önce hiçbir Trendyol veya başka bir platform hesabına ben tanımlamadım.
Kartımın başka bir hesapla eşleştirilmiş görünmesi hem kullanım hakkımı engelliyor hem de güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor. Multigift kurumsal hediye kartımın sistemde yanlış veya habersiz şekilde tanımlandığı hesabın tespit edilmesini, bu eşleşmenin derhal iptal edilmesini ve kartımın Trendyol GO’da sorunsuz şekilde kaydedilip kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Multinetten arayıp bilgilendirme yaptılar. Sorun Multinet'le ilgili değil Trendyolgo nun yanlış hata kodu ile ilgili olduğu için aşağıya aldığım bildirimin ekran görüntüsünü atıyorum. Aslında bu platformda kullanılmayan bir kartla ilgili aldığım geri bildirim yüzünden yaşanmış aksilik. Tekrar teşekkür ediyorum özellikle beni arayan hanımefendiye...
Gerekli bilgiler çok kısa zamanda verildi, beni arayan hanımefendinin bilgisi, samimi ve profesyonel tavrı harikaydı.
