Multipay Uygulamasındaki Multinet Bilgisi Restoranda Yanıltıcı

Multinet yemek kartımı kullanırken, nerelerde geçtiğini görmek için düzenli olarak Multipay uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada Multinet geçtiği görünen noktalara güvenerek özellikle bu işletmelere gidiyorum. Ancak Antalya’da Thoth Burger isimli işletmede, uygulamada Multinet geçtiği görünmesine rağmen ödeme aşamasında “Bizde Multinet geçmiyor” cevabıyla karşılaştım ve kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.

Bu mağduriyeti 2026 Mayıs ile Eylül ayları arasında birden fazla kez yaşadım. İlk yaşadığım olay sonrası Multinet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işletmeyle iletişime geçtiklerini ve Multinet yemek kartının o işletmede geçtiğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir ay sonra aynı işletmeye tekrar gittiğimde ise yine Multinet’in geçmediği söylendi ve tekrar kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Üstelik işletme çalışanları bu durumla ilgili dalga geçer bir üslupla “Hangi yerdi burası, Thoth Burger yanlış yeri aradınız herhalde” gibi ifadeler kullanarak müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Multipay uygulamasındaki bilgilerin gerçeği yansıtmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ödeme tercihim dışında kredi kartı kullanmak zorunda bırakıldım. Multipay uygulamasında “Multinet geçiyor” olarak görünen işletmelerin gerçekten aktif olarak Multinet kabul edip etmediğinin kontrol edilmesini, yanlış yönlendirmeye sebep olan bu işletmenin durumunun netleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.