to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Üyelik Başvurumun 2,5 Aylık Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Mayıs ayı başından bu yana Multinet’e üye iş yeri olabilmek için tüm istenen evraklarımı göndermeme rağmen, hâlâ üyelik sürecim tamamlanmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla en az 6–7 kez, mail yoluyla da birkaç kez başvuru durumumu sormama rağmen, mail gelmediği söyleniyor ve süreci takip eden kimse olmadığı hissini yaşıyorum.
Yaklaşık 2,5 aydır üye iş yeri olmak için bekliyorum. Diğer tüm yemek kartı firmalarıyla anlaşmam olmasına rağmen sadece Multinet soran müşterilerime hizmet veremediğim için müşteri kaybı yaşıyorum. Bu durum hem işleyişimi hem de gelirimi olumsuz etkiliyor.
Multinet’ten, gönderdiğim evrakların tekrar incelenerek üye iş yeri başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve üyelik onayımın bir an önce verilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ileride aynı ilgisizliği yaşamamak ve özellikle ödeme süreçlerinde benzer bir sorunla karşılaşmamak adına gerekli özenin gösterileceğine dair güven verici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İmza sirküsü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.
Multinet firmasından Zeynep hanım süreçte son derece ilgili ve detaylı olarak yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim.
