to read complaints and reviews, or file yours.Multinet’in Multigift Kartlarını Zamanında Teslim Etmemesi
Şirketimiz çalışanları için Kurban Bayramı öncesinde Multinet üzerinden Multigift hediye kartı tanımlanacağı bilgisi tarafımıza iletildi. Bu doğrultuda biz de çalışanlarımıza gerekli duyuruları yaptık. Ancak 21 Mayıs tarihi itibarıyla tanımlanması gereken sanal kartlar tarafımıza iletilmedi ve bu nedenle çalışanlarımıza karşı zor durumda kaldık.
Multinet tarafıyla iletişime geçmemize rağmen henüz net bir yanıt alamadık, süreçle ilgili açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Bayram öncesi verilmesi planlanan bu kartların zamanında tanımlanmaması hem çalışan motivasyonunu olumsuz etkiledi hem de kurum olarak bizi mahcup etti.
Kartların çalışanlarımıza eksiksiz ve vakit kaybetmeden acil olarak iletilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz.
Desteğiniz için teşekkürler.
