to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Hediye Kodu Hazırlanıyor’da Takılı, Çözüm Ve İade Talebi
Multinet uygulaması üzerinden A101 için 2.515 TL tutarında hediye kodu oluşturdum; ancak günlerdir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle kodu A101’de kullanamıyorum. İşlemim 3 Eylül’den bu yana bu şekilde beklemede ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne Multinet’ten ne de A101 tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım bu tutarı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hediye kodumun bir an önce aktif hale getirilerek A101’de kullanılabilir olmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
