Çözüldü: Multinet Multiflex Bakiyesi A101 Kodu Dönüştürülmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Gelmiyor

Berke · 2026-02-06T03:07:23+03:00

3 Şubat 2026 tarihinde çalıştığım firmam tarafından multiflex hesabıma 3.150 TL bakiye yüklendi. Bu bakiyeyi mobil uygulama üzerinden A101 koduna dönüştürmek istedim ancak o günden bu yana sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kod bir türlü oluşturulmamaktadır. Bu nedenle A101 üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 5372****10 olup, müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. A101 kodumun acilen oluşturularak kullanıma hazır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Multinet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Berke

Teşekkürler ilginiz için öğlenleyin aradılar. Geri dönüş sağlanacağını söylediler fakat bir geri dönüş halen almadım ve sorunum halen devam ediyor. Alışveriş yapamıyorum. Bir an önce çözülürse sevinirim.

Multinet

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

Berke

Teşekkürler ilginiz için Zeynep Hanım sorunumla ilgilendi.

Berke

Sorunumla ilgilenildi gün içinde düzeleceğini söylediler çok teşekkür ederim zeynel hanıma ilgilisi için

Berke

Zeynep Hanıma ilgisi için çok teşekkürler.