to read complaints and reviews, or file yours.Lale Restorant’ta Multinet NFC Ödeme Reddi Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
11.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Lale Restorant’ta Multinet ile karekod üzerinden ödeme yapmak istedim. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemeyi birçok kez denememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve pos cihazında “NFC bilgisi alınamadı” benzeri bir uyarı göründü. İşlem her seferinde onaylanmadı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ödeme sırasında mağduriyet yaşamama neden oldu. Multinet’in, bu hatanın neden kaynaklandığını açık ve net bir şekilde açıklamasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Bugün 17.30 dan sonra aramanızı rica ediyorum
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Geri dönüş için çok teşekkür ederim
