to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Kartımdan İki Kez Çekim Yapıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
04.09.2025 tarihinde saat 14:09’da Kırk Fırın’da Multinet yemek kartımla ödeme yapmak istedim, ancak pos cihazında hata verildi ve ödeme alınamadı. Hemen ardından, saat 14:10’da tekrar ödeme yaptım ve bu kez işlem sorunsuz gerçekleşti. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, 546,00 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini gördüm. Kartımın son dört hanesi 0230’dur ve bu mükerrer çekim Multinet uygulamasında da görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Multinet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım; telefonlarım açılmadan kapanıyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve fazla çekilen tutarın hesabıma iadesi için desteğinizi rica ediyorum. İlgili fiş ve ekran görüntüsü de elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
İlgilisi ve süreç takibi için Multinet ekibinden Zeynep Hanım'a çok teşekkür ediyorum. Hızlı bir şekilde dönüş ve çözüm sağlanmıştır.
