Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Ekleme Limiti Hatası Nedeniyle Yeni Multinet Kartım Uygulamada Eklenemiyor

profile
20 Şubat 12:47
335
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde çözüme ulaşıldı.”

Multinet mobil uygulamasına fiziksel Multinet alışveriş kartımı ekleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 6217 olan bu kartı dün ilk kez uygulamaya tanımlamak istediğimde “kart ekleme limitiniz aşıldığı için eklenemedi” hatası ile karşılaşıyorum.

Bu kart tamamen yeni, bu numarayı ilk defa eklemeye çalışıyorum. Daha önce ekli kartlarım vardı ancak hepsini sildim, şu an sadece bu yeni kartı eklemek istiyorum. Buna rağmen sistem kart ekleme limiti doluymuş gibi davranıyor ve işlem yaptırmıyor.

Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü ulaşıp görüşme sağlayamadım. Hem uygulama üzerinden hem telefonla çözüm üretemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Multinet’ten talebim, kart ekleme limitimin kontrol edilip gerekiyorsa sıfırlanması ve son 4 hanesi 6217 olan kartımın mobil uygulamaya sorunsuz şekilde eklenebilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır.

20 Şubat 13:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
20 Şubat 14:07

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

Erdem
Erdem
20 Şubat 14:19

Hızlı bir şekilde çözüme ulaşıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nida
Nida

Sorununuz nasıl çözüldü bende aynı durumdan muzdaribim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kartımı Multinet Uygulamasına Ekleyemiyorum, Sorunum Çözülmüyor

profile
Gülistan
11 Aralık 2025 13:53
1.879
Benzer Şikayet Yaz