to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ekleme Limiti Hatası Nedeniyle Yeni Multinet Kartım Uygulamada Eklenemiyor
Multinet mobil uygulamasına fiziksel Multinet alışveriş kartımı ekleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 6217 olan bu kartı dün ilk kez uygulamaya tanımlamak istediğimde “kart ekleme limitiniz aşıldığı için eklenemedi” hatası ile karşılaşıyorum.
Bu kart tamamen yeni, bu numarayı ilk defa eklemeye çalışıyorum. Daha önce ekli kartlarım vardı ancak hepsini sildim, şu an sadece bu yeni kartı eklemek istiyorum. Buna rağmen sistem kart ekleme limiti doluymuş gibi davranıyor ve işlem yaptırmıyor.
Bu konuda destek almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü ulaşıp görüşme sağlayamadım. Hem uygulama üzerinden hem telefonla çözüm üretemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Multinet’ten talebim, kart ekleme limitimin kontrol edilip gerekiyorsa sıfırlanması ve son 4 hanesi 6217 olan kartımın mobil uygulamaya sorunsuz şekilde eklenebilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Hızlı bir şekilde çözüme ulaşıldı.
Sorununuz nasıl çözüldü bende aynı durumdan muzdaribim