to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu
20 Ekim'de Multinet akaryakıt üyeliğimi iptal ettim ve gerekli tüm yazışmaları, belgeleri ilettim. İptal işleminin tamamlandığına dair onay maili de aldım. Ancak buna rağmen, QNB kredi kartımdan 2 gün önce ve dün olmak üzere izinsiz şekilde 15.000 TL çekilmeye çalışıldı. Ayrıca kartıma bloke edilen tutar da hala iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca hem mail hem de telefon yoluyla Multinet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "ilgileniyoruz" yanıtı aldım. Ancak sorunlarım çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, kartımdan yapılan tüm izinsiz çekimlerin ve bloke edilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
