Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getir'de Multinet Kartımı Tekrar Ekleyemiyorum: 23 Gündür Çözülmeyen Sorun

Berkay
25 Ağustos 22:51
542
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim özellikle z** hanıma”

Getir uygulamasında Multinet kartımı (son 4 hanesi: 8217) daha önce hesabıma eklemiştim. Hesabımı uygulama üzerinden kapattıktan sonra tekrar açıp kartımı yeniden eklemek istediğimde, “Sadece tek bir hesapta eşleştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kartımı kesinlikle ekleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 23 gündür devam ediyor. Kartı eklemeye çalıştığımda ödeme adımına bile geçemiyorum, hata doğrudan ekleme aşamasında karşıma çıkıyor.

Aynı sorunu farklı bir cihazda ve güncel uygulama ile de denedim, sonuç değişmedi. Ayrıca sadece bu kartta değil, diğer ödeme yöntemlerinde de benzer sorunlar yaşıyorum. Şu anda hesabımda bakiye veya açık sipariş bulunmuyor. Hesabımı Balıkesir’de kullanıyorum ve aktif telefon numaramın son 4 hanesi 5852’dir.

Getir’de Multinet kartımı tekrar ekleyip kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 08:16 (Şikayetten 9 saat sonra)
26 Ağustos 12:26

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz

Berkay
26 Ağustos 12:30

Teşekkür ederim zeynep hanım çok hızlı bir çözüm sağlandı

Berkay
26 Ağustos 13:18

Teşekkür ederim özellikle z** hanıma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Multipay Uygulamasında Kart Ekleme Limiti Sorunu Ve Destek Eksikliği

Türkan
09 Ekim 22:25
1.137

Multinet Kartım Başka Hesapta Kaldı, Uygulamayı Kullanamıyorum

Atakan
20 Ekim 11:26
437
Benzer Şikayet Yaz