to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Sonra Multinet'ten Tedarik Ve Shell Kartı Gönderilmedi
Multinet firmasına yaklaşık 1 senedir İzmir Karşıyaka’da bulunan Şenbaş Şarküteri olarak üye iş yeri şeklinde çalışmaktayım. Anlaşma sağlanırken, yapılacak ödemelerde kesintiler hariç ücretin tamamının hesabıma yatacağı, ayrıca tutarın bir kısmının tedarik kartına ve Shell akaryakıt kartına yansıtılacağı açıkça söylendi.
Ancak 2025 Ocak ayında anlaşma yapmış olmamıza ve üzerinden neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen ne tedarik kartım tarafıma ulaştı ne de Shell akaryakıt kartım tanımlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve somut bir geri dönüş yapılmadı.
Sözleşme esnasında belirtilen haklarımın yerine getirilmesini, tedarik kartımın ve Shell akaryakıt kartımın derhal gönderilmesini ve geçmişe dönük tüm haklarımın eksiksiz bir şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce Multinet ile yaşamış olduğum sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurunun ardından bugün Multinet’ten Onur Bey ve Zeynep Hanım benimle iletişime geçti.
Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve anlayış sayesinde yaşadığım sorun çözüldü ve şu an sonuçtan memnunum. Sürece katkısı olan Multinet ekibine, özellikle de Onur Bey ve Zeynep Hanım’a teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Teşekkürler
