to read complaints and reviews, or file yours. 
Multinet firmasına yaklaşık 1 senedir İzmir Karşıyaka’da bulunan Şenbaş Şarküteri olarak üye iş yeri şeklinde çalışmaktayım. Anlaşma sağlanırken, yapılacak ödemelerde kesintiler hariç ücretin tamamının hesabıma yatacağı, ayrıca tutarın bir kısmının tedarik kartına ve Shell akaryakıt kartına yansıtılacağı açıkça söylendi.
Ancak 2025 Ocak ayında anlaşma yapmış olmamıza ve üzerinden neredeyse bir yıl geçmiş olmasına rağmen ne tedarik kartım tarafıma ulaştı ne de Shell akaryakıt kartım tanımlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve somut bir geri dönüş yapılmadı.
Sözleşme esnasında belirtilen haklarımın yerine getirilmesini, tedarik kartımın ve Shell akaryakıt kartımın derhal gönderilmesini ve geçmişe dönük tüm haklarımın eksiksiz bir şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Daha önce Multinet ile yaşamış olduğum sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurunun ardından bugün Multinet’ten Onur Bey ve Zeynep Hanım benimle iletişime geçti.
Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve anlayış sayesinde yaşadığım sorun çözüldü ve şu an sonuçtan memnunum. Sürece katkısı olan Multinet ekibine, özellikle de Onur Bey ve Zeynep Hanım’a teşekkür ederim.
Mayıs 2025’ten bu yana Multinet Akaryakıt Çözümü hizmetini kullanırken sürekli olarak “provizyon” veya “bakiye yetersiz” gibi uyarılar alıyor ve yakıt alamıyorum. Bu sorun tüm Shell istasyonlarında karşıma çıkıyor. Tam 3 aydır toplam 4 kez müşteri temsilcimi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım....
Multinet firmasından çalışanlarımız için yemek kartı aldık. Burada sorun yok ayrıca Shell yakıt kartı da verelim dediler o da mantıklı geldi. Onu da aldık. Yüklemeleri yaptık. 1. Ay sorun yok. 2. Ay Shell yakıt kartı 4 gün sonra yüklendi. 1 ağustosta tekrar yükleme yaptık. 10 gün oldu. Arıyorum ceva...
Uzun yıllardır Multinet üye iş yeri olarak İstanbul Şişli ’de Pilav Üssü işletmesini çalıştırıyorum. Son 4 ayda, özellikle Kasım 2025 ve Ocak 2026 dön...
Yorumlar