Teslimat Gecikmesi Ve Çağrı Merkezinin Yetersiz Desteği

3 Mayıs 2026 tarihinde mudo.com.tr üzerinden 3225908650212700 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Çağrı merkezine ulaşmak zaten son derece zor. Başka birime bağlanarak ulaşabildiğimde ise telefona çıkan hanımefendi, ürünün ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgi veremeyeceklerini, sadece ürünü beklediklerini iletti. Ne net bir teslimat bilgisi veriliyor ne de müşterinin yaşadığı mağduriyet önemseniyor. Müşteri adeta geçiştiriliyor ve ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.

Acil olarak ürünlerin ne zaman gönderileceğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, ürünler gönderilmeyecekse de ivedilikle ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Umarım bu şikayetim okunur ve artık somut bir geri dönüş sağlanır.