Siparişimde Tek Ürün Alındı Aşamasında Kaldı Ve Çözüm Bekliyorum

14 Mayıs 2026 Perşembe günü Mudo Online üzerinden “5.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL indirim” kampanyasından faydalanarak 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerden biri hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bundan dolayı da sipariş tek bir ürün için teslim edilemiyormuş.

Sipariş esnasında bu ürünün tahmini teslimat tarihini net bir şekilde belirtmiş olsaydınız, ben bu ürünü almazdım ve böyle bir mağduriyet yaşamazdım. Günlerdir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı; yalnızca oyalandığımı hissediyorum.

Markanız bu süreçte şeffaf davranmadığı ve süreci doğru yönetmediği için güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Ya ilgili ürünün derhal temin edilip tarafıma ulaştırılmasını, ya da kampanyadan faydalanmama engel olmayacak, mağduriyetimi giderecek adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.