to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Mudo’nun online mağazasından 3033189487111479 numaralı mont siparişimi verdim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü hediye olarak aldım ve cuma günü elimde olması gerekiyor, ancak şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mudo müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmadığı için destek alamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 2 taksit olarak, toplam 1.699 TL tutarında gerçekleştirdim.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta Mudo Concept’in online mağazasından 2995636052012712 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargomun durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen temsilciye bağlanamıyorum, canlı destek ise “SMS ile devam edelim” diyor...
Mudo sitesinden 27.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim mont hala tarafıma gönderilmedi. Kargo bilgisi bulunmuyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum fakat sesli yanıttan müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne üründen haber var ne de başka bir bilgi. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediy...
Mudo online mağazasından 23 Şubat 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Ürünü hediye olarak almıştım ve bu konuda mağdur oldum. 12 gün oldu. Belki de 10 kere aradım ama ısrarla verilmiyor. Mail dahi atılmadı tarafıma. Her aradığımda bugün kargo çıkışı yapılacak deniliyor.
Mudo'dan aldığım ürünüm hala bir hafta olmasına rağmen kargolanmadı. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Aradığımda kargoya daha verilmediğini söylüyor ama sitesine girdiğimde kargoya verildi gösteriyor. Kimseye ulaşım sağlayamıyorum. Çok acil geri dönüş bekliyorum.
Mudo Concept internet mağazasından 12892497389913319 numaralı siparişimde kampanya ile aldığım ürün yanlış gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi ve yanlış ürünün alınması talebimi müşteri ilişkilerine ilettiğimde, bana müşteri odaklılıktan oldukça uzak ve yorucu bir süreç sunuldu: Yanlış ürünü beni...
Yorumlar