Mudo’da Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

01.01.2026 tarihinde Mudo.com.tr internet sitesi üzerinden bordo jakarlı bir kazak siparişi verdim. Web sipariş numaram 13120452624611196’dır. 1.939,04 TL tutarındaki ödememi online olarak yaptım ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresi olarak Polatlı Ankara Şehitlik İlkokulu belirtilmiş olmasına rağmen kargo şirketi ile görüştüğümde ürünün teslim edilmediğini öğrendim. Mudo.com.tr’ye sistem üzerinden mesaj gönderdim, herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli otomatik sekretere yönlendiriliyorum, bu nedenle sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Mudo’nun hem ürünü göndermemesi hem de iletişim kanalları üzerinden hiçbir şekilde ulaşılabilir olmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen gönderilmesini veya ödediğim 1.939,04 TL tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.