to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Yanıltıcı Stok Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Gereksiz Yol Masrafı Yaşadım!
20 Eylül 2025 Cumartesi günü, Mudo'nun web sitesinde ürün kodu 1260936004 olan ayakkabının Ankara Cepa mağazasında 36 numarasının stokta göründüğünü fark ettim. Eskişehir'den 250 km yol katederek Ankara'ya gittim, ancak mağazaya vardığımda ürünün stokta olmadığını öğrendim. Mağaza çalışanları, 36 numaranın sadece İstanbul ve İzmir mağazalarında bulunduğunu, oraya giderek temin edebileceğimi belirttiler. Ancak web sitesinde hâlâ Ankara mağazasında stok var olarak gözükmektedir.
Bu yanıltıcı stok bilgisi nedeniyle toplamda 500 km yol yaptım, yaklaşık 2.000 TL benzin masrafı harcadım ve zaman kaybı yaşadım. Ayrıca, havale/EFT ile ödeme veya kargo ile gönderim gibi bir seçenek de sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece İstanbul veya İzmir mağazasında ürünü ayrılabileceği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Müşteriyi yanıltan stok bilgisinin acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
