to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo’nun mobil uygulaması üzerinden İstanbul’dan 02.12.2025 tarihinde yeni yıla özel “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında elephant wild kahve fincanı isimli üründen sepetime eklediğimde, ürünün fiyatı yaklaşık 499,99 TL görünüyordu. İkinci ürünü de eklediğimde sepet toplamı 900 TL civarında olmasına rağmen, ödeme adımında benden iki ürün için de 900 TL ödeme talep edildiğini gördüm.
Bunu birkaç kez deneyip uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. Uygulamadaki bu problem kampanyanın ödeme aşamasına yansımadığı için, ben de 1 adet ürünü sepetime ekleyip ikinci ürünün kampanya gereği ücretsiz olarak gönderileceğini düşünerek 557,98 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ancak kargo elime ulaştığında yalnızca 1 adet ürün teslim edildi.
Durumu Mudo ile paylaştığımda, uygulamadaki bu problem ve kampanyaya rağmen herhangi bir işlem yapılamayacağı, ikinci ürünün gönderilmeyeceği yönünde bilgi verildi. Hem kampanya şartlarının yerine getirilmemesi hem de uygulama kaynaklı hatanın müşteriye yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mudo’nun taahhüt ettiği kampanya gereği, satın aldığım ürünle birlikte hak ettiğim ikinci ürünün ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
19 Ağustos’ta mudo.com.tr üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1 adet Boho banyo çöp kovası ve 1 adet tuvalet kağıtlığı siparişi verdim. Alışverişin hemen ardından ürünlerin ayrı kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bir haftadan uzun bir süre geçmesine rağmen sadece çöp kovası ...
Mudo’nun internet sitesinden 4 Ağustos’ta iki adet Soho Taupe isimli halı siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2991092134513985 ve 3057405649211829). Kampanya kapsamında 1 alana 1 bedava fırsatından yararlanarak toplamda 2750 TL ödedim. Ayrıca banka kampanyasıyla 3000 TL’ye 500 TL worldpuan da kaza...
Yaptığım alışverişte 1 alana 1 bedava kampanyasını kullanarak 5 adet ürün aldım fakat 3unu beğenmeyerek iade ettim. İade edilen ücret yattığında toplam alışveriş üzerinden bir indirim yapılarak hesaplama yapıldığını anladım fakat kampanya dahilinde ödemem hesaplanırken 1 alana 1 hediye seklindeydi v...
Geçen hafta Mudo'nun "1 alana 1 hediye" kampanyasında 1 adet wood Touch kase 27CM aldım. 1 tane aldığım için bir tanenin ikincinin hediye gelmesini bekledim. Ancak benden 722,21 TL olan ürünün ücretini alıp ikinciyi göndermediler. Müşteri hizmetleri ancak 2 ürün alınca birinin hediye olduğunu söyled...
Merhaba, Mudo online sitesinden yapmış olduğum alışveriş Sipariş no: 2469859271213880 - 10 Aralık tarihinde vermiş olduğum sipariş kapsamında 1 alana 1 bedava 1248291001 ürün kodlu kaşıklık siparişim olmuştu. Fakat sadece 1 adet kaşıklık geldi. Kampanya dahilinde gönderilmesi gereken 2. Kaşıklık gel...
Yorumlar