to read complaints and reviews, or file yours.Mudo 1 Alana 1 Bedava Kampanyasının İade Sorunu
Yaptığım alışverişte 1 alana 1 bedava kampanyasını kullanarak 5 adet ürün aldım fakat 3unu beğenmeyerek iade ettim. İade edilen ücret yattığında toplam alışveriş üzerinden bir indirim yapılarak hesaplama yapıldığını anladım fakat kampanya dahilinde ödemem hesaplanırken 1 alana 1 hediye seklindeydi ve ona göre bir ücret ödedim. Ama iadeyi alırken hesaplama yöntemi değişmiş oldu. Aldığım ürünlerin 2sinin de ücretini ödemek durumunda bırakıldım. Mudo kampanyasında vadettiği şartları uygulamadan ve müşterisini bilgilendirmeden mağdur etmiştir. Bu konu ile ilgili çağrı merkezini ilk aradığımda kayıt acildi dönüş yapılacak dendi fakat dönüş yapılmadı. İkinci aramamda ise bu şekilde hesaplama yaptıklarını ve talep açamayacağını Çünkü böyle olmak zorunda olduğunu söyleyen bir kisi ile karşılaştım. Sipariş numaram 2674746926916984.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Ürünlerimize karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Mudo Müşteri İlişkileri Departmanı
Mudo dan arandım fakat bana hala bir sorun olmadığını sistemlerinin satin alırken ve iade ederken farklı işlediğini söylediler. Benim şikayetimin de bu durum olduğunu ilettiğimde aynı cevabi verip ortada bir sorun olmadığını söylediler.
