Mudo Taahhüt Edilen Sürede Kargo Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

8 Haziran 2026 tarihinde Mudo internet sitesinden 3256795483611787 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve net bir bilgi paylaşılmadı. Verilen taahhüt süresinin aşılmasına rağmen hâlâ kargoya teslim edilmemiş olması beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.