to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Ataşehir City’s AVM’deki Mudo Concept Home mağazasında Boho bambu banyo düzenleyici dolap (33X28X168) satın aldım. İstediğim ürün mağazada olmadığı için başka şubeden getirtebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim ve ürün mağazaya ulaştığında aranarak bilgi verilmesini rica ettim.
Bugün, 30.03.2026 tarihinde ben aradığımda ürünümün 24.03.2026’da mağazaya geldiğini söylediler. Yani ürün günler önce gelmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ben aramasam hâlâ haberim olmayacaktı. Ürün hafta sonu elimde olabilecekken şimdi Tuzla’dan hafta içi işten güçten zaman ayırıp mağazaya gitmek zorunda kalıyorum.
Mağaza ile yaptığım telefon görüşmesinde gidip almam gerektiği, haber vermeyi “atladıklarını” söylediler. Kendi hataları olmasına rağmen “yoğunum, sizin hatanız, gelemem” dememe rağmen ürünü adresime gönderme talebimi kabul etmediler. Ben bu şartlarda artık herhangi bir telafi ya da jest de kabul etmiyorum, çünkü yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı göz ardı edildi.
Mudo’nun yüksek fiyatlarını ürün kalitesinin yanında satış sonrası hizmet kalitesi için de kabul ediyordum. Ancak yaşadığım bu deneyim sonrası satış sonrası hizmet anlayışınızın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Mudo Concept İstanbul Modoko Mağazasından 21 Eylül tarihinde salonumda kullanmak üzere 1 adet yemek masası, 2 adet koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Mağaza çalışanlarının da teyidi ile tüm ürünleri tarafıma stoklu olduğu bilgisini alarak alış verişimi gerçekleştirdim. Ürünlerden yemek masası için...
27 Aralık 2025 tarihinde Mudo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve sipariş numarası sipariş detayıma göre kayıtlı olan bir sipariş için ürünlerin mağazaya teslim edilmesini talep etmeme rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın hiçbir gelişme olmadı. Site üzerinde, verilen telefon numaras...
20 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Mudo Concept mağazasında beğendiğim bir orta sehpayı satın almak istedim. Ürün showroomda sergileniyordu ve ben de kasaya giderek satın alma işlemini yapmak üzereyken, kasadaki görevli ürünü bana satmaktan vazgeçtiklerini söyledi. Gerek...
2 Ocak 2026 tarihinde Kartal İstMarina AVM’de bulunan Mudo Concept mağazasını ziyaret ettik. Mağazadan altışar adet servis tabağı ve tatlı tabağı satın almak istedik. Ayrıca iki adet ahşap sunum tabağı almak istediğimizi personele ilettik ve bu ürünler bizim için kasanın arkasına ayrıldı. Biz mağaz...
İstanbul Modoko Mudo Concept mağazasından 28.12.2025 tarihinde ahşap bir dresuar satın aldım. Mağazada teşhirde gördüğüm üründe hiçbir çatlak yoktu, ayrıca satış sırasında özellikle çatlaklı ürün kabul etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde teslim edilen ürün, teşhirde gördüğümden ...
Yorumlar