to read complaints and reviews, or file yours.Mudo Ve Kolay Gelsin Arasındaki İletişim Sorunu Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
14 Mart 2026 tarihinde Mudo’dan Bandırma/Balıkesir adresine teslim edilmek üzere 1 adet mont siparişi verdim. Ürün için 2.500 TL ödedim ve 18 Mart’ta doğum günü olan bir arkadaşıma hem doğum günü hem de bayramlık hediye olarak almıştım. Ancak Mudo ile Kolay Gelsin kargo firması arasındaki iletişim sorunu sebebiyle 26 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 3182920130812369, Kolay Gelsin takip numaram ise 179346744’tür. Hem Mudo hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat her iki taraf da birbirini suçlayarak sorumluluk almıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve ürün bir türlü teslim edilmiyor.
Ya ürünümün en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da gecikme ve yaşattığınız mağduriyet dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Mudo’dan aldığım mont siparişi 14 Mart'ta verildi, ancak kargo iletişim sorunu nedeniyle 26 Mart’a kadar elime ulaşmadı. Kolay Gelsin ve Mudo müşteri hizmetleri birbirini sorumlu tutarak çözüm sunmadı. Ürün hâlâ teslim edilmedi ve bu durum beni mağdur etti. Şu an için hiçbir gelişme yok ve iletişim sadece ‘ürünü kargoya verdik, gerisi sizden çıktı’ şeklinde sınırlı.
