to read complaints and reviews, or file yours.Mubi Türkiye 2 Gündür Herhangi Bir Geri Dönüş Alamadım
Öğrenciyken Mubi’ye okuluma ait edu.tr uzantılı mail adresimle üye olmuştum. Mezun olduğum için artık bu mail adresine erişimim yok ve hesabıma bağlı mail adresimi değiştirmem gerekiyor.
Hesabımdaki mevcut edu.tr uzantılı mail adresimin, aktif olarak kullandığım kişisel @gmail.com uzantılı mail adresimle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlem sırasında şifremle ilgili gerekirse sıfırlama veya güncelleme işlemlerinin de yeni mail adresim üzerinden yapılmasını istiyorum.
Son dönemde hesabımda benim yapmadığım işlemler fark ettim ve hesabıma üçüncü bir kişi tarafından erişilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle hem güvenlik açısından hem de hesabımı koruyabilmek için hesabımın güvenliğinin kontrol edilmesini ve şifrem dahil tüm erişim bilgilerimin yenilenmesini istiyorum.
Mubi destek hesabı üzerinden bu talebimi iletmeme rağmen yaklaşık 2 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabıma tekrar sorunsuz ve güvenli şekilde erişebilmem ve ileride benzer bir problem yaşamamak için mail adresimin güncellenmesi ve güvenlik incelemesi yapılması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba İzel, Yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Destek ekibimiz bildiriminizle ilgilendi ve talebinizi yerine getirerek sorununuzu çözdü. Eposta ile bilgilendirildiğinizi ve her türlü sorunla yardımcı olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle.
