İzinsiz Otomatik Yenileme Ve İptal Seçeneği Yok

Mubi’ye web siteleri üzerinden 3 aylık 50 TL’lik kampanya ile üye oldum ve bu sürenin sonunda üyeliğin kendiliğinden sona ereceğini düşündüğüm için herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 31 Mayıs tarihinde kartımdan 231,78 TL tutarında otomatik çekim yapıldığını görünce üyeliğimin iznim ve onayım dışında yenilendiğini fark ettim.

Mubi’nin web sitesine girdiğimde üyeliği iptal etmeye yönelik herhangi bir sekme, buton ya da yönlendirme bulamadım. Açık ve erişilebilir bir iptal seçeneği sunulmadığı için üyeliğimi kendim sonlandırmam mümkün olmadı. Ayrıca şirketin erişilebilir bir telefon numarası veya diğer iletişim kanallarına da ulaşamadım.

İptal talebimi ve iznim dışında gerçekleşen bu otomatik yenilemeyi bugün itibarıyla 7 gündür fark etmiş durumdayım. Kampanyalı bir üyelikten sonra bilgim ve açık onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarlı otomatik tahsilat yapılmasını ve iptal imkânının kullanıcıya açıkça sunulmamasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle 31 Mayıs’ta kartımdan çekilen 231,78 TL’nin tarafıma iadesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.